En tant que Conseillère en emploi dans un organisme communautaire, on me demande souvent de préciser quelles sont les différences entre Services Canada, Services Québec et l’aide sociale, et à qui s’adresser pour quel service.
Première chose à retenir : Service Canada s’occupent des prestations d’assurance-emploi (l’argent) et Services Québec des services en employabilité (formation, soutien en recherche d’emploi, etc.). L’un étant une entité fédérale et l’autre provinciale, leurs bureaux et services sont très distincts. Néanmoins, Services Canada peut passer vos coordonnées à Services Québec pour qu’ils puissent par exemple vous informer des services disponibles. Là vous allez faire affaires avec un.e agent.e d’aide à l’emploi qui va analyser vos besoins et vous référer au service approprié. Seul cet agent peut vous accorder le droit à un service, selon votre éligibilité. Vous serez fort probablement épaulé par un.e conseiller.ère en emploi ou un.e conseiller.ère d’orientation dans un organisme comme le nôtre.
Services Canada
https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/ministere/portefeuille/service-canada.html
Services Québec
En ce qui concerne l’aide sociale, même si leurs bureaux sont dans la même bâtisse que Services Québec, leurs mandats sont différents. Là vous allez rencontrer un.e agent.e d’aide financière. Pour ceux qui sont considérés comme primo-demandeurs, vous serez automatiquement mis en contact avec Services Québec afin d’élaborer un plan d’intégration en emploi personnalisé.
https://www.quebec.ca/emploi/programme-objectif-emploi
J’espère avoir rendu les choses un peu plus claires pour vous tous.
Texte par Patricia Bélanger, Conseillère en emploi